Cek Loker EN (Read this page in English)

Debt collector (penagih utang): tugas, syarat, gaji, aturan OJK, dan risiko kerja

Ditulis oleh Tim Redaksi KarirAman Disetujui oleh Kaiser Khan (editor), Diperbarui

Debt collector menagih cicilan menunggak lewat telepon atau kunjungan, dan POJK 22/2023 melarang ancaman, kekerasan, atau mempermalukan debitur.

Ringkasan

Persyaratan profesi: Sertifikat profesi penagihan (wajib di perusahaan pembiayaan dan perusahaan jasa penagihan) Risiko penipuan tinggi
  • Debt collector menagih cicilan kredit atau pembiayaan yang menunggak, lewat telepon dan pesan (desk collection) atau kunjungan ke alamat konsumen (field collection).
  • POJK 22/2023 Pasal 62 melarang penagihan dengan ancaman, kekerasan, atau cara yang mempermalukan, dan melarang menagih kepada pihak selain konsumen.
  • Penagihan hanya boleh Senin sampai Sabtu di luar hari libur nasional, pukul 08.00 sampai 20.00 waktu setempat, kecuali konsumen menyetujui lain.
  • Penagih dari perusahaan jasa penagihan wajib bersertifikat penagihan dari LSP atau asosiasi yang terdaftar di OJK (POJK 22/2023 Pasal 61).
  • Menagih dengan ancaman bisa dipidana: pada November 2025 Bareskrim Polri menetapkan pekerja desk collection pinjol ilegal sebagai tersangka.
Lihat ringkasan lengkapTampilkan lebih sedikit
Di halaman ini
  1. Debt collector adalah pekerjaan apa, dan apa yang dikerjakannya?
  2. Apa syarat menjadi debt collector?
  3. Seperti apa deskripsi pekerjaan debt collector pada umumnya?
  4. Berapa gaji debt collector?
  5. Bagaimana jalur pendidikan menjadi debt collector?
  6. Apa saja larangan bagi debt collector menurut OJK?
  7. Apa risiko hukum bagi debt collector sendiri?
  8. Apa hak debt collector soal gaji, komisi, target, dan kontrak alih daya?
  9. Apa yang harus Anda lakukan jika disuruh menagih dengan cara melanggar aturan?
  10. Bagaimana memeriksa pemberi kerja sebelum menerima tawaran penagihan?
  11. Pertanyaan wawancara apa yang sering ditanyakan untuk debt collector?
  12. Apa modus penipuan lowongan debt collector?
  13. Di mana mencari lowongan debt collector yang aman?
  14. Profesi apa yang mirip?

Debt collector adalah pekerjaan apa, dan apa yang dikerjakannya?

Debt collector atau penagih utang menagih angsuran yang sudah lewat jatuh tempo atas nama bank, perusahaan pembiayaan, atau penyelenggara pinjaman daring berizin. Desk collection bekerja dari kantor lewat telepon, pesan, dan surel; field collection mendatangi alamat penagihan. Aturan OJK, POJK 22/2023 Pasal 60, mewajibkan pemberi kredit lebih dulu mengirim surat peringatan yang memuat tanggal jatuh tempo, hari keterlambatan, pokok terutang, dan denda.

  • Menghubungi konsumen yang menunggak lewat telepon, pesan, atau surel sesuai jadwal dan naskah yang disetujui perusahaan.
  • Menjelaskan tagihan: jatuh tempo, jumlah hari keterlambatan, pokok, bunga atau margin, dan denda sesuai perjanjian.
  • Menawarkan pilihan penyelesaian resmi, seperti janji bayar, restrukturisasi, atau pelunasan, sesuai kebijakan pemberi kredit.
  • Mendatangi alamat penagihan untuk penagihan lapangan, dengan surat tugas dan identitas yang jelas.
  • Mencatat setiap kontak, janji bayar, dan hasil kunjungan di sistem penagihan.
  • Melaporkan keluhan konsumen dan dugaan penipuan kepada atasan atau bagian pengaduan.
  • Mengikuti pelatihan prosedur penagihan dan kode etik, termasuk perlindungan data pribadi konsumen.

Apa syarat menjadi debt collector?

Iklan desk collection umumnya meminta lulusan SMA, SMK, atau D3 yang komunikatif dan tahan tekanan; field collection biasanya meminta SIM C dan kendaraan. Penagih di perusahaan pembiayaan perlu sertifikat profesi di bidang penagihan, dan perusahaan jasa penagihan wajib memakai SDM bersertifikat dari LSP atau asosiasi yang terdaftar di OJK (POJK 22/2023 Pasal 61 ayat 3). Tanyakan saat wawancara siapa yang menanggung pelatihan dan ujiannya.

Izin atau sertifikat
Sertifikat profesi penagihan (wajib di perusahaan pembiayaan dan perusahaan jasa penagihan)
Penerbit izin
Otoritas Jasa Keuangan, lewat LSP atau asosiasi yang terdaftar di OJK
Dasar hukum
POJK 22/2023 Pasal 60 sampai 62; POJK 43/2024 (sertifikasi SDM lembaga pembiayaan)

Seperti apa deskripsi pekerjaan debt collector pada umumnya?

Iklan debt collector biasanya menyebut target penagihan per bulan, kerja sif di kantor atau kunjungan lapangan, gaji pokok ditambah insentif, dan pelatihan prosedur penagihan. Deskripsi di bawah kami tulis sendiri dari pola iklan yang umum, tanpa nama perusahaan. Ini bukan lowongan, jadi tidak ada tombol melamar. Penampilan, status pernikahan, atau batas usia tanpa alasan yang sah tidak boleh menjadi syarat.

Contoh umum, bukan lowongan

Deskripsi ini kami tulis sendiri dari hal-hal yang biasa diminta iklan lowongan. Bukan lowongan dari perusahaan mana pun.

Persyaratan yang umum diminta

  • Lulusan SMA, SMK, atau D3 dari jurusan apa pun; sebagian bank meminta D3 atau S1.
  • Komunikatif, sabar, dan mampu bernegosiasi dengan sopan di bawah target.
  • Untuk penagihan lapangan, biasanya SIM C dan kendaraan pribadi.
  • Bersedia mengikuti pelatihan dan ujian sertifikasi penagihan bila disyaratkan.
  • Teliti mencatat dan memakai komputer atau aplikasi penagihan.

Keterampilan

Negosiasi, Komunikasi telepon, Pengendalian emosi, Pencatatan data, Pemahaman produk kredit dan pembiayaan, Perlindungan data pribadi, Manajemen waktu, Penyelesaian keluhan.

Surat Edaran Menaker M/6/HK.04/V/2025 melarang pemberi kerja melakukan diskriminasi atas dasar apa pun dalam rekrutmen. Syarat usia hanya boleh jika sifat pekerjaannya nyata memengaruhi kemampuan dan tidak menghilangkan kesempatan kerja, dan ketentuan ini juga berlaku bagi penyandang disabilitas. UU 13/2003 Pasal 5 dan 6 menjamin kesempatan dan perlakuan yang sama tanpa diskriminasi. JDIH Kementerian Ketenagakerjaan JDIH BPK RI (peraturan.bpk.go.id)

Berapa gaji debt collector?

KarirAman belum punya data gaji debt collector yang memenuhi standar kami, jadi tabel di bawah hanya rujukan kelompok BPS dan upah minimum (UMP atau UMK 2026, sering disebut UMR), bukan gaji profesi ini. Pola yang umum adalah gaji pokok ditambah insentif dari jumlah yang tertagih, dengan target bulanan. Aturan upah minimum, potongan denda, dan kontrak alih daya kami jelaskan di bagian hak kerja di bawah. Minta rincian gaji pokok, insentif, dan aturan target secara tertulis sebelum menandatangani.

Data gaji debt collector yang tersedia (per 8 Oktober 2026)
Data Angka Keterangan
Rentang gaji di lowongan terverifikasi KarirAman Data belum cukup (n < 30)
Rata-rata upah bersih buruh/karyawan, Aktivitas Keuangan dan Asuransi (BPS Sakernas Mei 2026) Rp 5.511.847 rujukan sektor Aktivitas Keuangan dan Asuransi, bukan khusus profesi ini; bersih (setelah potongan) Badan Pusat Statistik
Upah minimum (UMP/UMK) sebagai batas bawah Rp 2.317.601 sampai Rp 5.729.876 UMP 2026 terendah Rp 2.317.601 (Jawa Barat) dan tertinggi Rp 5.729.876 (DKI Jakarta) Usaha mikro dan kecil dikecualikan dari ketentuan upah minimum; upahnya ditetapkan dengan kesepakatan dan tetap punya batas bawah. Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id)

Cek UMK kota Anda (2026) Hitung gaji bersih Anda Cara kami mengolah data gaji

Bagaimana jalur pendidikan menjadi debt collector?

Tidak ada jurusan khusus untuk debt collector; lulusan SMA, SMK, atau D3 jurusan apa pun bisa masuk. Bekal yang berguna adalah negosiasi, administrasi, dan pemahaman produk kredit. Sertifikasi penagihan diperoleh lewat pelatihan dan ujian; ketua asosiasi pinjaman daring menyebut sertifikatnya berlaku tiga tahun (Kontan, 6 Mei 2024). Jika LSP belum ada, OJK membolehkan sertifikasi oleh asosiasi atau pihak yang ditunjuk OJK.

Apa saja larangan bagi debt collector menurut OJK?

POJK 22/2023 Pasal 62 ayat (2) mewajibkan penagihan dilakukan tanpa ancaman, kekerasan, atau tindakan yang mempermalukan; tanpa tekanan fisik maupun verbal; tidak kepada pihak selain konsumen; tidak terus-menerus mengganggu; di alamat penagihan atau domisili konsumen; dan hanya Senin sampai Sabtu pukul 08.00 sampai 20.00 waktu setempat. Pemberi kredit bertanggung jawab atas dampak kerja sama dengan pihak penagih (Pasal 61 ayat 5).

Apa risiko hukum bagi debt collector sendiri?

Penagih bisa dipidana jika menagih dengan cara melanggar hukum. UU 1/2024 Pasal 29 melarang mengirim ancaman kekerasan atau menakut-nakuti langsung kepada korban, Pasal 27B ayat (2) melarang memaksa orang memberikan barang, memberi utang, membuat pengakuan utang, atau menghapuskan piutang dengan ancaman pencemaran atau membuka rahasia, dan UU 27/2022 Pasal 65 melarang mengungkapkan data pribadi orang lain secara melawan hukum. Pada 20 November 2025 Bareskrim Polri mengumumkan tersangka dari klaster desk collection pinjol ilegal.

Apa hak debt collector soal gaji, komisi, target, dan kontrak alih daya?

Jika Anda karyawan, gaji tidak boleh di bawah upah minimum: PP 36/2021 Pasal 23 melarang pengusaha membayar upah lebih rendah dari upah minimum, dan insentif atas jumlah tertagih boleh ditambahkan di atasnya. Denda karena target tidak tercapai hanya boleh dipotong dari gaji jika diatur dalam perjanjian kerja, peraturan perusahaan, atau perjanjian kerja bersama (Pasal 63). Jika Anda direkrut perusahaan alih daya, PP 35/2021 Pasal 18 ayat (3) menjadikan perusahaan alih daya penanggung jawab pelindungan dan upah Anda. Tawaran yang hanya berisi komisi tanpa perjanjian kerja tertulis patut dicurigai.

Status hukum: UU Pelindungan Ketenagakerjaan disetujui DPR dan Pemerintah pada 6 Oktober 2026, tetapi belum diundangkan dan teksnya belum terbit. Sampai berlaku, aturan di halaman ini tetap dipakai.

Dewan Perwakilan Rakyat RI (emedia); Kementerian Ketenagakerjaan RI

Apa yang harus Anda lakukan jika disuruh menagih dengan cara melanggar aturan?

Jika atasan meminta Anda mengancam, menagih keluarga atau teman konsumen, atau menyebarkan data peminjam, Anda berhak menolak. Langkah yang aman:

  1. Tolak dengan sopan dan, bila bisa, secara tertulis lewat surel atau pesan kerja, lalu simpan buktinya.
  2. Simpan salinan naskah, target, dan perintah kerja yang melanggar POJK 22/2023 Pasal 62.
  3. Jika pemberi pinjamannya tidak tercantum di direktori OJK, berhentilah bekerja di sana; melanjutkan berarti ikut menjalankan kegiatan ilegal.
  4. Laporkan praktik penagihan yang melanggar ke OJK, dan laporkan ancaman atau pemerasan ke polisi.
  5. Untuk gaji yang ditahan atau dipotong tanpa dasar, mulailah dengan perundingan bipartit, lalu mediasi di Disnaker. Lihat panduan mediasi perselisihan.

Bagaimana memeriksa pemberi kerja sebelum menerima tawaran penagihan?

Debt collector yang bekerja untuk pemberi pinjaman berizin dan perusahaan jasa penagihan yang jelas jauh lebih terlindungi. Sebelum menandatangani apa pun:

  1. Minta nama lengkap pemberi pinjaman atau bank yang tagihannya akan Anda tangani.
  2. Untuk pinjaman daring, cocokkan namanya di direktori penyelenggara pindar berizin OJK, atau tanyakan ke Kontak OJK 157.
  3. Cek nama badan hukum perusahaan penagih atau perusahaan alih daya di AHU.
  4. Minta perjanjian kerja tertulis yang menyebut gaji, insentif, aturan target, dan potongan.
  5. Jangan pernah membayar biaya pelatihan, seragam, atau sertifikasi sebagai syarat diterima.

Untuk memahami hak Anda sebagai karyawan kontrak atau alih daya, baca kontrak PKWT dan PKWTT.

Pertanyaan wawancara apa yang sering ditanyakan untuk debt collector?

Pertanyaan wawancara untuk posisi debt collector sering menyangkut ketelitian angka, software akuntansi atau lembar kerja yang Anda pakai, cara menangani selisih pencatatan, sikap Anda bila diminta mengubah angka, dan tenggat pelaporan. Setiap contoh di bawah dilengkapi alasan pertanyaan itu diajukan dan cara menjawabnya. Kemnaker mengingatkan bahwa wawancara instan lewat chat tanpa konfirmasi resmi adalah salah satu ciri lowongan palsu.

Republika (keterangan resmi via media)

Contoh umum yang disusun KarirAman, bukan pertanyaan dari perusahaan tertentu. Cara berlatih: baca pertanyaannya, jawab dengan suara keras, lalu buka panduan untuk membandingkan.

Pertanyaan khusus bidang ini

Bagaimana Anda memastikan angka dalam laporan sudah benar?

Mengapa ditanyakan: Laporan keuangan dipakai untuk keputusan penting, jadi ketelitian adalah syarat utama.

Cara menjawab: Jelaskan langkah Anda: rekonsiliasi dengan bukti transaksi, pemeriksaan silang antarlaporan, dan jejak perubahan yang bisa ditelusuri.

Software akuntansi atau lembar kerja apa yang pernah Anda pakai?

Mengapa ditanyakan: Perusahaan ingin tahu seberapa cepat Anda bisa bekerja dengan sistem mereka.

Cara menjawab: Sebut programnya dan tugasnya, misalnya jurnal, rekonsiliasi bank atau tabel ringkasan. Jika belum pernah memakai sistem mereka, ceritakan cara Anda mempelajari sistem baru.

Ceritakan saat Anda menemukan selisih atau kesalahan pencatatan.

Mengapa ditanyakan: Cara Anda menelusuri selisih menunjukkan ketekunan dan kejujuran.

Cara menjawab: Pakai pola STAR. Ceritakan cara Anda melacak sumbernya, mendokumentasikan koreksi, dan melaporkannya kepada atasan.

Apa yang Anda lakukan jika diminta mengubah angka tanpa dasar yang jelas?

Mengapa ditanyakan: Pertanyaan ini menguji integritas, yang penting di bidang keuangan.

Cara menjawab: Katakan bahwa Anda akan meminta dokumen pendukung, menolak memalsukan catatan, dan menyampaikannya lewat jalur yang diatur perusahaan.

Bagaimana Anda mengatur pekerjaan menjelang tutup buku atau tenggat pelaporan?

Mengapa ditanyakan: Masa tutup buku padat dan tidak boleh terlambat.

Cara menjawab: Ceritakan daftar periksa, jadwal mundur dari tenggat, dan pekerjaan yang Anda siapkan lebih awal.

Bagaimana Anda menagih dengan sopan dan sesuai aturan?

Mengapa ditanyakan: Penagihan yang kasar merugikan nasabah dan nama perusahaan.

Cara menjawab: Jelaskan bahwa Anda mengikuti aturan perusahaan dan regulator, menghubungi pada jam yang wajar, tidak mengancam atau mempermalukan, tidak menghubungi orang yang tidak terkait, dan mencatat setiap kontak.

Pertanyaan umum yang juga sering muncul (12 pertanyaan)

  • Ceritakan tentang diri Anda.

    Jawab dalam satu menit: posisi atau pendidikan Anda sekarang, dua pengalaman yang paling relevan, lalu alasan Anda melamar. Hal pribadi seperti status keluarga tidak perlu diceritakan.

  • Mengapa Anda melamar di perusahaan ini?

    Sebut satu atau dua hal nyata yang Anda pelajari dari situs resmi perusahaan, misalnya bidang usaha atau layanannya, lalu kaitkan dengan kemampuan Anda.

  • Mengapa Anda tertarik dengan posisi ini?

    Pilih dua tugas dari iklan lowongan, ceritakan pengalaman Anda yang mirip, dan katakan bagian mana yang paling ingin Anda kembangkan.

  • Apa kelebihan Anda?

    Sebut satu atau dua kelebihan dan beri bukti singkat: situasinya, apa yang Anda lakukan, dan hasilnya.

  • Apa kekurangan Anda?

    Pilih kekurangan nyata yang tidak inti bagi pekerjaan itu, lalu jelaskan langkah yang sedang Anda lakukan untuk memperbaikinya.

  • Ceritakan masalah di tempat kerja atau sekolah yang pernah Anda selesaikan.

    Pakai pola STAR: Situasi, Tugas, Aksi, Hasil. Fokus pada apa yang Anda sendiri lakukan dan apa yang Anda pelajari.

  • Bagaimana Anda bekerja dalam tim, termasuk saat ada perbedaan pendapat?

    Ceritakan contoh nyata ketika Anda mendengarkan, menjelaskan pendapat dengan sopan, lalu mencari jalan tengah yang disepakati.

  • Bagaimana Anda menghadapi tekanan atau tenggat yang ketat?

    Jelaskan cara Anda menyusun prioritas, misalnya daftar tugas atau bertanya ke atasan, dan beri satu contoh hasilnya.

  • Di mana Anda melihat diri Anda dua atau tiga tahun lagi?

    Sebut keterampilan yang ingin Anda kuasai dan tanggung jawab yang ingin Anda pegang, tanpa menjanjikan hal yang tidak pasti.

  • Berapa gaji yang Anda harapkan?

    Riset dulu kisaran gaji posisi itu dan upah minimum daerah tempat kerja. Sebut kisaran, lalu tanyakan apakah angkanya kotor atau bersih dan tunjangan apa saja yang ada.

  • Kapan Anda bisa mulai bekerja?

    Sebut tanggal yang realistis. Jika masih bekerja, sebut masa pemberitahuan di kontrak lama Anda agar tidak melanggar kesepakatan.

  • Apakah ada yang ingin Anda tanyakan?

    Tanyakan jenis kontrak, jam kerja, gaji pokok dan tunjangan, tahap seleksi berikutnya, dan kapan hasil diumumkan. Minta tawaran kerja secara tertulis.

Tanda bahaya saat wawancara (6)

  • Wawancara hanya lewat chat WhatsApp atau Telegram tanpa undangan resmi, atau Anda didesak wawancara saat itu juga.

    Yang perlu Anda lakukan: Minta undangan tertulis dari email berdomain perusahaan, lalu cocokkan kontaknya dengan situs resmi perusahaan yang Anda cari sendiri.

    Republika (keterangan resmi via media)Kompas TV (keterangan resmi via media)detikFinance

  • Diminta membayar biaya tes, psikotes, medical check-up, pelatihan atau seragam, atau memesan tiket dan hotel lewat agen yang ditunjuk dengan janji uang diganti.

    Yang perlu Anda lakukan: Jangan transfer apa pun. Kemnaker menyatakan rekrutmen yang sah tidak memungut biaya dari pelamar.

    Kompas TV (keterangan resmi via media)Republika (keterangan resmi via media)Koran Jakarta (keterangan resmi via media)PT Bank Central Asia Tbk (BCA)

  • Wawancara diadakan di kamar hotel, rumah atau tempat tertutup yang bukan kantor, atau lokasinya terus berpindah. Ajakan menginap atau permintaan bermuatan seksual sebagai syarat diterima atau diperpanjang kontraknya juga tanda bahaya.

    Yang perlu Anda lakukan: Minta wawancara di kantor atau tempat umum, kabari orang terdekat tentang lokasi Anda, dan pergi bila merasa tidak aman. Permintaan bermuatan seksual bisa dilaporkan ke polisi atau Disnaker. Dalam bahaya, hubungi polisi.

    Koran Jakarta (keterangan resmi via media)detikBali (detik.com) (keterangan resmi via media)Medcom.id (keterangan resmi via media)

  • Diminta foto KTP, KK, selfie dengan KTP, nomor rekening, kode OTP, PIN atau kata sandi sebelum ada tawaran kerja tertulis.

    Yang perlu Anda lakukan: Jangan kirim. OJK meminta siapa pun tidak memberikan OTP, PIN atau kata sandi kepada pihak mana pun, dan data identitas bisa disalahgunakan untuk pinjaman online ilegal.

    Kompas TV (keterangan resmi via media)Otoritas Jasa Keuangan (Sekretariat Satgas PASTI)Koran Jakarta (keterangan resmi via media)

  • Undangan wawancara dikirim sebagai file aplikasi (APK) atau tautan yang meminta Anda memasang aplikasi.

    Yang perlu Anda lakukan: Jangan dibuka. OJK dan Kominfo memperingatkan file APK palsu dapat membaca SMS berisi kode OTP lalu menguras rekening.

    CNN Indonesia (keterangan resmi via media)

  • Setelah wawancara, Anda diminta menyerahkan ijazah asli atau dokumen pribadi asli sebagai jaminan untuk bekerja.

    Yang perlu Anda lakukan: SE Menaker M/5/HK.04.00/V/2025 melarang pemberi kerja mensyaratkan atau menahan ijazah dan dokumen pribadi asli sebagai jaminan untuk bekerja. Pengecualiannya hanya ijazah atau sertifikat kompetensi dari pendidikan dan pelatihan yang dibiayai pemberi kerja berdasarkan perjanjian kerja tertulis, dan pemberi kerja wajib menjamin keamanannya serta mengganti rugi bila rusak atau hilang. Di luar itu, tunjukkan untuk diperiksa, lalu bawa pulang.

    Dinas Tenaga Kerja Kota Batam (meneruskan SE Menteri Ketenagakerjaan RI)

Dalam bahaya atau ditahan di tempat wawancara? Hubungi polisi:

Lihat semua pertanyaan wawancara Buat CV ATS Buat surat lamaran

Apa modus penipuan lowongan debt collector?

Modus paling berbahaya adalah lowongan desk collection untuk pinjol ilegal: kantor tanpa nama, kerja dari ponsel atau dari rumah, dan perintah menagih dengan ancaman atau menyebarkan data. Satgas PASTI OJK menghentikan 951 entitas pinjol ilegal pada Januari sampai Maret 2026. Baca uraian tugas, bukan hanya judulnya: lowongan berjudul staf legal atau admin bisa ternyata berisi target penagihan. Waspadai juga denda potong gaji dan sertifikasi berbayar.

Tanda bahaya pada lowongan debt collector

  • Kantor penagihan tanpa nama perusahaan, dan Anda dilarang menyebut nama pemberi pinjaman; cocokkan dulu di direktori pindar berizin OJK.Otoritas Jasa Keuangan
  • Anda disuruh menagih kontak darurat, keluarga, atau teman peminjam; POJK 22/2023 Pasal 62 melarang menagih pihak selain konsumen.Otoritas Jasa Keuangan
  • Atasan memberi naskah berisi ancaman, foto editan, atau perintah menyebarkan data peminjam; Bareskrim menjerat desk collector pinjol ilegal karena pola ini.Metro TV News (keterangan resmi via media)
  • Target yang tidak tercapai dihukum denda potong gaji tanpa dasar di perjanjian kerja atau peraturan perusahaan.Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id)
  • Anda diminta membayar pelatihan, seragam, atau sertifikasi sebagai syarat diterima; Kemnaker menyebut pungutan dalam rekrutmen hampir pasti penipuan.Republika (keterangan resmi via media)
  • Lowongan hanya menawarkan komisi, tanpa gaji pokok dan tanpa perjanjian kerja tertulis.Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id)
  • Wawancara dan pelatihan hanya lewat chat, lalu Anda langsung diterima dan disuruh menagih dari ponsel pribadi di rumah.Republika (keterangan resmi via media)

KarirAman 100% gratis. Kami tidak pernah meminta biaya.

Untuk pencari kerja dan pemberi kerja. Kami tidak memasang iklan, tidak menjual data, dan tidak pernah meminta biaya apa pun. Siapa pun yang meminta uang atas nama KarirAman adalah penipu. Kebijakan tanpa biaya

Periksa iklan lowongan ini di Cek Loker

Laporkan loker palsu

Di mana mencari lowongan debt collector yang aman?

Carilah di halaman karier resmi bank, perusahaan pembiayaan, atau penyelenggara pindar yang tercantum di direktori OJK, dan di Karirhub Kemnaker. Sebagian penagih direkrut lewat perusahaan alih daya atau perusahaan jasa penagihan, jadi pastikan nama dan badan hukumnya jelas, cocokkan di AHU, dan tanyakan pemberi kredit mana yang tagihannya akan Anda tangani. KarirAman belum memuat lowongan debt collector yang terverifikasi.

Belum ada lowongan terverifikasi untuk profesi ini

Kami hanya memuat lowongan yang sudah kami periksa. Sementara itu, cari lowongan di kanal resmi berikut.

Profesi apa yang mirip?

Lihat profesi lain di bidang Keuangan dan akuntansi

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah debt collector boleh menghubungi keluarga atau teman peminjam?

Tidak untuk menagih. POJK 22/2023 Pasal 62 ayat (2) huruf c mewajibkan pemberi kredit memastikan penagihan tidak dilakukan kepada pihak selain konsumen. Menagih lewat kontak darurat, apalagi menyebarkan kabar utang ke orang lain, melanggar aturan itu. Mengungkapkan data pribadi orang lain secara melawan hukum juga dilarang UU 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi Pasal 65 ayat (2).

Jam berapa debt collector boleh menagih?

Menurut POJK 22/2023 Pasal 62 ayat (2) huruf f, penagihan hanya pada hari Senin sampai Sabtu di luar hari libur nasional, pukul 08.00 sampai 20.00 waktu setempat. Penagihan di luar waktu itu, atau di luar alamat penagihan atau domisili konsumen, hanya boleh atas dasar persetujuan atau perjanjian dengan konsumen lebih dulu (Pasal 62 ayat 3).

Apakah debt collector wajib punya sertifikat?

Untuk perusahaan pembiayaan, FAQ OJK atas POJK 43/2024 menyebut perusahaan wajib memastikan pemenuhan sertifikat profesi di bidang penagihan. Jika penagihan diserahkan ke pihak lain, POJK 22/2023 Pasal 61 ayat (3) mensyaratkan pihak itu berbadan hukum, berizin, dan memakai SDM bersertifikat penagihan dari LSP atau asosiasi yang terdaftar di OJK. Di pinjaman daring, asosiasi industrinya menyebut sertifikat penagih diperoleh lewat pelatihan dan ujian.

Bisakah debt collector ikut dipidana?

Bisa, jika cara menagihnya melanggar hukum. UU 1/2024 Pasal 29 melarang mengirim pesan berisi ancaman kekerasan atau menakut-nakuti langsung kepada korban, dan Pasal 27B ayat (2) melarang memaksa orang memberikan barang, memberi utang, membuat pengakuan utang, atau menghapuskan piutang dengan ancaman pencemaran atau ancaman membuka rahasia. Pada November 2025 Bareskrim Polri menjerat klaster desk collection pinjol ilegal dengan pasal-pasal itu. Target dari atasan bukan alasan untuk mengancam.

Bagaimana memastikan saya tidak bekerja untuk pinjol ilegal?

Cocokkan nama pemberi pinjaman di direktori penyelenggara pindar berizin yang diterbitkan OJK; per 31 Juli 2026 ada 94 penyelenggara. Status izin juga bisa ditanyakan ke Kontak OJK 157. Tanyakan nama perusahaan jasa penagihan, cek badan hukumnya di AHU, dan minta perjanjian kerja tertulis. Kantor tanpa nama perusahaan, kerja hanya lewat ponsel pribadi, dan larangan menyebut nama pemberi pinjaman adalah tanda bahaya.

Apa bedanya debt collector dengan telemarketing, customer service, dan account officer?

Telemarketing menjual produk lewat telepon, sedangkan debt collector menagih kewajiban yang sudah menunggak. Customer service menjawab pertanyaan dan keluhan. Account officer menyalurkan kredit dan memantau nasabah sejak awal, termasuk pengingat sekitar jatuh tempo; debt collector masuk saat tunggakan berlanjut. Pengalaman menagih dengan sopan dan rapi bisa membuka jalan ke supervisor penagihan, analis kredit, atau layanan nasabah.

Siapa yang menulis dan meninjau halaman ini?

Ditulis oleh Tim Redaksi KarirAman Terbit Diperbarui

Disusun dengan bantuan AI. Diperiksa terhadap sumber resmi dan disetujui untuk terbit oleh Kaiser Khan (editor). Tanggal persetujuan: .

Sumber

Fakta di halaman ini berasal dari sumber berikut. Tanggal menunjukkan kapan kami membukanya.

  1. Peraturan OJK Nomor 22 Tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan (Pasal 62, penagihan) Otoritas Jasa Keuangan · POJK 22/2023 · diakses
  2. FAQ POJK Nomor 43 Tahun 2024 tentang Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia Lembaga Pembiayaan, PMV, LKM dan LJK Lainnya Otoritas Jasa Keuangan · POJK 43/2024 · diakses
  3. AFPI beberkan sejumlah tahapan tenaga penagih mendapatkan sertifikat (Kontan) Kontan · pihak ketiga · diakses
  4. Direktori Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi Juli 2026 (OJK) Otoritas Jasa Keuangan · diakses
  5. Siaran Pers SP 03/STPASTI/IV/2026: Satgas PASTI Hentikan 953 Entitas Pinjol Ilegal dan Penawaran Investasi Ilegal Satgas PASTI (Otoritas Jasa Keuangan) · diakses
  6. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id) · UU 1/2024 · diakses
  7. Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (Pasal 65 dan 67) Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id) · UU 27/2022 · diakses
  8. Polri bongkar kasus pengancaman modus pinjol (Metro TV News, 20 November 2025) Metro TV News · keterangan resmi via media · diakses
  9. Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 2021 tentang Pengupahan Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id) · PP 36/2021 · diakses
  10. Peraturan Pemerintah Nomor 35 Tahun 2021 tentang Perjanjian Kerja Waktu Tertentu, Alih Daya, Waktu Kerja dan Waktu Istirahat, dan Pemutusan Hubungan Kerja Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id) · PP 35/2021 · diakses
  11. Ini 5 ciri-ciri lowongan kerja palsu versi Kemnaker Republika · keterangan resmi via media · diakses
  12. Resmi, Menaker larang pengusaha lakukan diskriminasi rekrutmen tenaga kerja (SE Menaker M/6/HK.04/V/2025) Kontan · SE Menaker M/6/HK.04/V/2025 · keterangan resmi via media · diakses
  13. Surat Edaran Menteri Ketenagakerjaan Nomor M/6/HK.04/V/2025 tentang Larangan Diskriminasi dalam Proses Rekrutmen Tenaga Kerja JDIH Kementerian Ketenagakerjaan · SE Menaker M/6/HK.04/V/2025 · diakses
  14. JDIH Jawa Barat: Kepgub 561/Kep.859-Kesra/2025 tentang UMP Jawa Barat 2026 JDIH Pemerintah Provinsi Jawa Barat · Kepgub Jabar 561/Kep.859-Kesra/2025 · diakses
  15. Satudata Kemnaker: Upah Minimum Provinsi (UMP) Tahun 2026 (dataset 3005) Kementerian Ketenagakerjaan (Satudata Kemnaker) · diakses
  16. UMP dan UMK Jabar 2026 Hukumonline · keterangan resmi via media · diakses
  17. Satudata Kemnaker: Upah Minimum Provinsi (UMP) Tahun 2025 (dataset 2252) Kementerian Ketenagakerjaan (Satudata Kemnaker) · diakses
  18. PP 49/2025 tentang Perubahan Kedua atas PP 36/2021 tentang Pengupahan, Pasal II (ketentuan peralihan upah minimum 2026) Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id) · PP 49/2025 Pasal II · diakses
  19. JDIH DKI Jakarta: Keputusan Gubernur Nomor 1142 Tahun 2025 tentang Upah Minimum Provinsi Tahun 2026 JDIH Provinsi DKI Jakarta · Kepgub DKI 1142/2025 · diakses
  20. Kemnaker: Wamenaker apresiasi paket kebijakan kesejahteraan pekerja DKI pascapenetapan UMP 2026 Kementerian Ketenagakerjaan · diakses
  21. BPS: Keadaan Ketenagakerjaan Indonesia Mei 2026 (Berita Resmi Statistik No. 82/08/Th. XXIX) Badan Pusat Statistik · diakses
  22. Surat Edaran Menteri Ketenagakerjaan Nomor M/6/HK.04/V/2025 tentang Larangan Diskriminasi dalam Proses Rekrutmen Tenaga Kerja JDIH Kementerian Ketenagakerjaan · SE Menaker M/6/HK.04/V/2025 · diakses
  23. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan JDIH BPK RI (peraturan.bpk.go.id) · UU 13/2003 · diakses
  24. DPR Sahkan UU Pelindungan Ketenagakerjaan (emedia DPR RI, 7 Oktober 2026) Dewan Perwakilan Rakyat RI (emedia) · diakses
  25. Menaker Ungkap Poin Penting UU Pelindungan Ketenagakerjaan yang Wajib Diketahui Pekerja Kementerian Ketenagakerjaan RI · diakses
  26. 6 Ciri Lowongan Kerja Bodong yang Perlu Diwaspadai Kompas TV · keterangan resmi via media · diakses
  27. Waspada! Marak Modus Penipuan Lowongan Admin e-Commerce detikFinance · pihak ketiga · diakses
  28. Pemkot Jaktim Minta Pelamar Waspadai Modus Kerja Palsu (Koran Jakarta) Koran Jakarta · keterangan resmi via media · diakses
  29. Awas Modus Panggilan Interview Kerja, Ini Ciri-cirinya PT Bank Central Asia Tbk (BCA) · pihak ketiga · diakses
  30. Niat Cari Kerja di Bali, Pria Sumba Malah Disekap-Disiksa 2 Wanita (detikBali) detikBali (detik.com) · keterangan resmi via media · diakses
  31. Polisi Tunggu Pelaporan Korban Kasus Staycation Medcom.id · keterangan resmi via media · diakses
  32. Waspada, Penipuan (Scam) Mengintai Kita. Ayo Lawan dan Hindari! (Booklet Satgas PASTI) Otoritas Jasa Keuangan (Sekretariat Satgas PASTI) · diakses
  33. Waspada Modus Penipuan File APK PPS Pemilu yang Bisa Kuras Rekening CNN Indonesia · keterangan resmi via media · diakses
  34. Surat Edaran Menteri Ketenagakerjaan Nomor M/5/HK.04.00/V/2025 tentang Larangan Penahanan Ijazah dan/atau Dokumen Pribadi Milik Pekerja/Buruh oleh Pemberi Kerja (salinan dari Disnaker Kota Batam) Dinas Tenaga Kerja Kota Batam (meneruskan SE Menteri Ketenagakerjaan RI) · SE Menaker M/5/HK.04.00/V/2025 · diakses
Cara mengutip

KarirAman (2026). Debt collector (penagih utang): tugas, syarat, gaji, aturan OJK, dan risiko kerja. Diperbarui 8 Oktober 2026. https://kariraman.com/profesi/debt-collector/

Simpan halaman ini

Laporkan loker palsu Laporkan masalah data Cara kami menangani koreksi

Panduan terkait

CariTalent dan PanduanHewan adalah proyek Kode Nirlaba; Panduan Warga dan The Cast Index adalah publikasi independen dengan pendiri yang sama. CourseToJob adalah situs panduan kuliah milik pemilik yang sama, dikelola Elite Digital AI Solutions Ltd.

Riwayat perubahan
  • : Ditulis: tugas desk dan field collection, aturan penagihan POJK 22/2023, sertifikasi, risiko pidana bagi penagih, gaji, dan modus loker pinjol ilegal.
  • : Perbaikan cek fakta: bagian hak kerja dengan banner status hukum, rumusan UU 1/2024 Pasal 27B ayat (2) sesuai teks, dan sumber POJK 22/2023 serta UU 27/2022 per pasal.
  • : Judul, deskripsi, dan jawaban pertama memakai istilah yang dicari pembaca; kategori, profesi terkait, dan tautan pendukung diperbarui.