Cek Loker EN (Read this page in English)

Teller dan frontliner bank: tugas, syarat, gaji, dan cara melamar dengan aman

Ditulis oleh Tim Redaksi KarirAman Disetujui oleh Kaiser Khan (editor), Diperbarui

Teller bank melayani setor, tarik, dan transfer di kantor cabang, umumnya lulusan D3 atau S1. Perekrut yang meminta biaya tes atau akomodasi itu penipu.

Ringkasan

Risiko penipuan tinggi
  • Teller melayani setoran, penarikan, dan transfer di loket lalu mencocokkan kas di akhir hari; customer service melayani pembukaan rekening dan keluhan.
  • Lowongan teller dan frontliner umumnya meminta lulusan D3 atau S1 dan sering terbuka bagi lulusan baru.
  • Penjelasan POJK 9/POJK.03/2016 menyebut teller dan customer service sebagai pekerjaan pokok bank; bank umum hanya boleh mengalihdayakan pekerjaan penunjang.
  • Rekrutmen resmi tidak memungut biaya. Daftar hanya lewat situs karier resmi bank atau direktori karier BUMN, dan cocokkan domain email perekrut.
  • PPATK meminta masyarakat tidak meminjamkan atau menjual identitas dan rekening. Tolak lowongan yang meminta Anda membuka rekening untuk orang lain.
Lihat ringkasan lengkapTampilkan lebih sedikit
Di halaman ini
  1. Teller bank itu apa dan apa saja yang dikerjakannya?
  2. Apa syarat menjadi teller bank?
  3. Seperti apa deskripsi pekerjaan teller bank pada umumnya?
  4. Berapa gaji teller bank?
  5. Bagaimana jalur pendidikan menjadi teller bank?
  6. Bolehkah teller bank direkrut lewat perusahaan alih daya atau dengan PKWT?
  7. Bagaimana cara mengecek undangan tes atau email dari bank?
  8. Siapa yang menanggung selisih kas teller?
  9. Bagaimana memeriksa lowongan teller bank sebelum melamar?
  10. Apa yang harus dilakukan jika sudah transfer atau mengirim data ke perekrut palsu?
  11. Apakah aturan kontrak dan alih daya teller akan berubah?
  12. Apa jenjang karier teller dibanding staf akuntansi dan kasir?
  13. Pertanyaan wawancara apa yang sering ditanyakan untuk teller bank?
  14. Apa modus penipuan lowongan teller bank?
  15. Di mana mencari lowongan teller bank yang aman?
  16. Profesi apa yang mirip?

Teller bank itu apa dan apa saja yang dikerjakannya?

Teller bank melayani transaksi di loket kantor cabang: setoran, penarikan, transfer, dan pembayaran, sambil memeriksa identitas, tanda tangan, dan keaslian uang. Di akhir hari teller mencocokkan saldo kas dengan catatan transaksi. Frontliner lain, yaitu customer service, melayani pembukaan rekening, informasi produk, dan keluhan. SKKNI General Banking (Kepmenaker 90/2019) memuat unit pemrosesan transaksi tunai dan nontunai serta penanganan pengaduan nasabah. Pekerjaan di balik loket, seperti memvalidasi transaksi di luar wewenang frontliner dan mengurus administrasi kredit, dikerjakan staf back office (SKKNI Operasional Perbankan 2013).

  • Melayani setoran, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan di loket.
  • Memeriksa identitas, tanda tangan, dan kelengkapan dokumen nasabah sesuai prosedur bank.
  • Menghitung dan memeriksa keaslian uang tunai, lalu mencocokkan saldo kas di akhir hari.
  • Mencatat setiap transaksi dan menyimpan bukti transaksi dengan rapi.
  • Pada posisi customer service, membuka dan menutup rekening serta menjelaskan produk bank.
  • Menerima keluhan nasabah dan meneruskannya sesuai prosedur pengaduan.
  • Menjaga kerahasiaan data nasabah dan simpanannya.
  • Mengikuti target layanan dan antrean di kantor cabang.

Apa syarat menjadi teller bank?

Lowongan teller dan customer service umumnya meminta lulusan D3 atau S1, ketelitian berhitung, kemampuan melayani, dan kesediaan ditempatkan di kantor cabang. Teller tidak memerlukan izin profesi dari OJK, tetapi sebagai karyawan bank Anda wajib merahasiakan informasi nasabah penyimpan dan simpanannya (UU Perbankan Pasal 40 ayat (1), diubah UU 4/2023). Jika Anda ditugasi memasarkan reksa dana di bank yang menjadi agen penjual efek reksa dana, Anda wajib memiliki izin Wakil Perusahaan Efek atau WAPERD dari OJK (POJK 39/POJK.04/2014 Pasal 4).

Seperti apa deskripsi pekerjaan teller bank pada umumnya?

Iklan teller bank umumnya meminta lulusan D3 atau S1, teliti menghitung uang, ramah melayani antrean, dan bersedia bekerja dengan target layanan. Sebagian iklan masih memuat batas usia, syarat penampilan, atau status belum menikah. SE Menaker M/6/HK.04/V/2025 angka 2 melarang pemberi kerja melakukan diskriminasi atas dasar apa pun dalam rekrutmen. Syarat usia memerlukan kepentingan khusus sesuai ketentuan angka 3. Deskripsi di bawah kami tulis sendiri dari pola iklan yang umum, bukan lowongan dari bank mana pun, jadi tidak ada tombol melamar.

Contoh umum, bukan lowongan

Deskripsi ini kami tulis sendiri dari hal-hal yang biasa diminta iklan lowongan. Bukan lowongan dari perusahaan mana pun.

Persyaratan yang umum diminta

  • Lulusan D3 atau S1 dari berbagai jurusan; banyak lowongan terbuka bagi lulusan baru.
  • Teliti berhitung dan terbiasa memakai komputer.
  • Ramah, sabar, dan mampu menjelaskan prosedur dengan bahasa sederhana.
  • Bersedia bekerja dengan target layanan dan ditempatkan di kantor cabang.
  • Jujur dan mampu menjaga kerahasiaan data nasabah.
  • Pengalaman layanan pelanggan atau kasir menjadi nilai tambah.

Keterampilan

Ketelitian berhitung, Pelayanan nasabah, Komunikasi lisan, Pengenalan uang palsu, Komputer dan aplikasi perbankan, Kerahasiaan data, Ketahanan menghadapi antrean, Penanganan keluhan.

Surat Edaran Menaker M/6/HK.04/V/2025 melarang pemberi kerja melakukan diskriminasi atas dasar apa pun dalam rekrutmen. Syarat usia hanya boleh jika sifat pekerjaannya nyata memengaruhi kemampuan dan tidak menghilangkan kesempatan kerja, dan ketentuan ini juga berlaku bagi penyandang disabilitas. UU 13/2003 Pasal 5 dan 6 menjamin kesempatan dan perlakuan yang sama tanpa diskriminasi. JDIH Kementerian Ketenagakerjaan JDIH BPK RI (peraturan.bpk.go.id)

Berapa gaji teller bank?

Gaji teller bank tidak boleh di bawah upah minimum provinsi atau kabupaten/kota (UMP atau UMK 2026, sering disebut UMR) yang berlaku di tempat kerja, setidaknya bagi pekerja dengan masa kerja kurang dari satu tahun; setelah itu upah berpedoman pada struktur dan skala upah perusahaan (PP 36/2021 Pasal 23 dan 24). KarirAman belum menampilkan angka khusus teller karena belum ada data lowongan terverifikasi dengan sampel cukup. Rujukan kelompok terdekat adalah upah bersih sektor keuangan dan asuransi BPS Sakernas Mei 2026 di halaman rata-rata gaji.

Data gaji teller bank yang tersedia (per 8 Oktober 2026)
Data Angka Keterangan
Rentang gaji di lowongan terverifikasi KarirAman Data belum cukup (n < 30)
Rata-rata upah bersih buruh/karyawan, Aktivitas Keuangan dan Asuransi (BPS Sakernas Mei 2026) Rp 5.511.847 rujukan sektor Aktivitas Keuangan dan Asuransi, bukan khusus profesi ini; bersih (setelah potongan) Badan Pusat Statistik
Upah minimum (UMP/UMK) sebagai batas bawah Rp 2.317.601 sampai Rp 5.729.876 UMP 2026 terendah Rp 2.317.601 (Jawa Barat) dan tertinggi Rp 5.729.876 (DKI Jakarta) Usaha mikro dan kecil dikecualikan dari ketentuan upah minimum; upahnya ditetapkan dengan kesepakatan dan tetap punya batas bawah. Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id)

Cek UMK kota Anda (2026) Hitung gaji bersih Anda Cara kami mengolah data gaji

Bagaimana jalur pendidikan menjadi teller bank?

Jalur paling umum adalah D3 atau S1 dari berbagai jurusan, karena iklan teller jarang mensyaratkan jurusan perbankan. Lulusan D1 sampai S1 bisa mencari pengalaman lewat Program Pemagangan Nasional Kemnaker, dan lulusan baru bisa mengikuti Rekrutmen Bersama BUMN atau program magang BUMN dari direktori karier resmi. Sertifikat kompetensi dari LSP berlisensi BNSP bisa memperkuat lamaran, tetapi jarang menjadi syarat wajib.

Bolehkah teller bank direkrut lewat perusahaan alih daya atau dengan PKWT?

Di bank umum, pekerjaan teller tidak boleh dialihdayakan: POJK 9/POJK.03/2016 hanya membolehkan alih daya atas pekerjaan penunjang, dan penjelasannya menyebut teller serta customer service sebagai contoh pekerjaan pokok. Aturan ini khusus untuk bank umum, bukan BPR. Jika Anda ditawari PKWT, PP 35/2021 membatasi PKWT berdasarkan jangka waktu paling lama lima tahun termasuk perpanjangan dan melarang masa percobaan. Jika lowongan teller datang dari perusahaan penyedia tenaga kerja, tanyakan siapa pemberi kerja Anda.

Bagaimana cara mengecek undangan tes atau email dari bank?

Bandingkan domain email pengirim dengan domain situs resmi bank yang Anda buka sendiri, huruf demi huruf. Kemnaker menyebut domain email gratis sebagai ciri lowongan bodong, dan Satgas PASTI OJK mencatat penipu meniru nama, situs, dan media sosial entitas berizin. Pastikan lowongannya juga tercantum di situs karier resmi bank, lalu konfirmasi lewat kontak resmi bank. Jangan klik tautan atau memasang aplikasi dari pesan perekrut.

Siapa yang menanggung selisih kas teller?

Teller menanggung selisih kas lewat potongan upah hanya bila perjanjian kerja, peraturan perusahaan, atau perjanjian kerja bersama mengaturnya (PP 36/2021 Pasal 63 tentang potongan ganti rugi), dan Pasal 65 membatasi jumlah seluruh potongan per pembayaran upah. Selisih kas adalah kekurangan atau kelebihan uang saat kas dicocokkan di akhir hari. Baca aturan selisih kas sebelum menandatangani kontrak, minta catatan tertulis setiap selisih, dan jangan menyerahkan ijazah asli sebagai jaminan.

Bagaimana memeriksa lowongan teller bank sebelum melamar?

  1. Buka situs karier bank dengan mengetik alamatnya sendiri, atau lewat direktori karier BUMN untuk bank milik negara. Pastikan lowongan yang sama tercantum di sana.
  2. Bandingkan domain email undangan dengan domain situs resmi itu, huruf demi huruf. Domain email gratis adalah tanda bahaya menurut Kemnaker.
  3. Konfirmasi undangan tes lewat nomor atau email resmi yang tercantum di situs bank, bukan nomor yang dikirim perekrut.
  4. Jangan membayar apa pun untuk tes, seragam, pelatihan, atau akomodasi, dan jangan memasang aplikasi dari chat.
  5. Jangan kirim OTP, PIN, password, foto kartu ATM, atau buku tabungan, dan tunda memberi data rekening sampai ada wawancara resmi dan perjanjian kerja.

Apa yang harus dilakukan jika sudah transfer atau mengirim data ke perekrut palsu?

Hubungi bank Anda lewat nomor resmi di kartu atau aplikasi untuk memblokir akses, lalu ganti password akun penting dari perangkat lain. Jika Anda sudah transfer, laporkan ke IASC secepatnya dan buat laporan polisi di SPKT terdekat; menurut IASC, kedua laporan itu perlu dibuat dan peluang dana terlacak lebih besar bila laporan dibuat cepat. Langkah lengkapnya ada di panduan sudah terlanjur transfer. Jika foto KTP atau swafoto Anda terkirim, pantau catatan kredit Anda dengan panduan cek iDeb SLIK (Panduan Warga) karena Kemnaker menyebut data seperti itu bisa disalahgunakan untuk pinjaman online. Untuk pelaporan penipuan keuangan, lihat juga panduan lapor penipuan ke IASC (Panduan Warga).

Apakah aturan kontrak dan alih daya teller akan berubah?

UU Pelindungan Ketenagakerjaan disetujui DPR dan Pemerintah pada 6 Oktober 2026. Menurut ringkasan Kemnaker, undang-undang itu juga mengatur pekerja alih daya di BUMN. Pada pemeriksaan kami tanggal 8 Oktober 2026, undang-undang itu belum diberi nomor, belum diundangkan, dan teksnya belum terbit, jadi sampai berlaku, PP 35/2021 tetap menjadi aturan kontrak PKWT dan alih daya. Aturan yang berlaku sekarang dijelaskan di panduan kontrak PKWT dan PKWTT, dan status terbaru undang-undang baru itu ada di panduan UU Ketenagakerjaan baru.

Siapa pun pemberi kerja Anda, termasuk perusahaan alih daya, ia wajib mendaftarkan Anda ke BPJS (UU 24/2011 Pasal 15). Hak Anda sebagai peserta dijelaskan di panduan BPJS Ketenagakerjaan.

Apa jenjang karier teller dibanding staf akuntansi dan kasir?

Teller bisa naik menjadi teller senior atau kepala teller, lalu pindah ke layanan nasabah, operasional cabang, atau pemasaran produk bank. Sebagian pindah ke bagian akuntansi atau keuangan; panduan staf akuntansi menjelaskan jalurnya. Keterampilan menghitung uang dan melayani antrean juga dekat dengan pekerjaan kasir di ritel, tetapi teller bank juga terikat kewajiban rahasia bank menurut UU Perbankan Pasal 40.

Pertanyaan wawancara apa yang sering ditanyakan untuk teller bank?

Pertanyaan wawancara untuk posisi teller bank sering menyangkut ketelitian angka, software akuntansi atau lembar kerja yang Anda pakai, cara menangani selisih pencatatan, sikap Anda bila diminta mengubah angka, dan tenggat pelaporan. Setiap contoh di bawah dilengkapi alasan pertanyaan itu diajukan dan cara menjawabnya. Kemnaker mengingatkan bahwa wawancara instan lewat chat tanpa konfirmasi resmi adalah salah satu ciri lowongan palsu.

Republika (keterangan resmi via media)

Contoh umum yang disusun KarirAman, bukan pertanyaan dari perusahaan tertentu. Cara berlatih: baca pertanyaannya, jawab dengan suara keras, lalu buka panduan untuk membandingkan.

Pertanyaan khusus bidang ini

Bagaimana Anda memastikan angka dalam laporan sudah benar?

Mengapa ditanyakan: Laporan keuangan dipakai untuk keputusan penting, jadi ketelitian adalah syarat utama.

Cara menjawab: Jelaskan langkah Anda: rekonsiliasi dengan bukti transaksi, pemeriksaan silang antarlaporan, dan jejak perubahan yang bisa ditelusuri.

Software akuntansi atau lembar kerja apa yang pernah Anda pakai?

Mengapa ditanyakan: Perusahaan ingin tahu seberapa cepat Anda bisa bekerja dengan sistem mereka.

Cara menjawab: Sebut programnya dan tugasnya, misalnya jurnal, rekonsiliasi bank atau tabel ringkasan. Jika belum pernah memakai sistem mereka, ceritakan cara Anda mempelajari sistem baru.

Ceritakan saat Anda menemukan selisih atau kesalahan pencatatan.

Mengapa ditanyakan: Cara Anda menelusuri selisih menunjukkan ketekunan dan kejujuran.

Cara menjawab: Pakai pola STAR. Ceritakan cara Anda melacak sumbernya, mendokumentasikan koreksi, dan melaporkannya kepada atasan.

Apa yang Anda lakukan jika diminta mengubah angka tanpa dasar yang jelas?

Mengapa ditanyakan: Pertanyaan ini menguji integritas, yang penting di bidang keuangan.

Cara menjawab: Katakan bahwa Anda akan meminta dokumen pendukung, menolak memalsukan catatan, dan menyampaikannya lewat jalur yang diatur perusahaan.

Bagaimana Anda mengatur pekerjaan menjelang tutup buku atau tenggat pelaporan?

Mengapa ditanyakan: Masa tutup buku padat dan tidak boleh terlambat.

Cara menjawab: Ceritakan daftar periksa, jadwal mundur dari tenggat, dan pekerjaan yang Anda siapkan lebih awal.

Bagaimana Anda melayani nasabah yang terburu-buru sambil tetap mengikuti prosedur?

Mengapa ditanyakan: Langkah verifikasi melindungi nasabah dan bank dari penipuan.

Cara menjawab: Katakan bahwa Anda tetap ramah dan cepat, menjelaskan alasan setiap langkah verifikasi, dan tidak pernah melewati prosedur walaupun didesak.

Pertanyaan umum yang juga sering muncul (12 pertanyaan)

  • Ceritakan tentang diri Anda.

    Jawab dalam satu menit: posisi atau pendidikan Anda sekarang, dua pengalaman yang paling relevan, lalu alasan Anda melamar. Hal pribadi seperti status keluarga tidak perlu diceritakan.

  • Mengapa Anda melamar di perusahaan ini?

    Sebut satu atau dua hal nyata yang Anda pelajari dari situs resmi perusahaan, misalnya bidang usaha atau layanannya, lalu kaitkan dengan kemampuan Anda.

  • Mengapa Anda tertarik dengan posisi ini?

    Pilih dua tugas dari iklan lowongan, ceritakan pengalaman Anda yang mirip, dan katakan bagian mana yang paling ingin Anda kembangkan.

  • Apa kelebihan Anda?

    Sebut satu atau dua kelebihan dan beri bukti singkat: situasinya, apa yang Anda lakukan, dan hasilnya.

  • Apa kekurangan Anda?

    Pilih kekurangan nyata yang tidak inti bagi pekerjaan itu, lalu jelaskan langkah yang sedang Anda lakukan untuk memperbaikinya.

  • Ceritakan masalah di tempat kerja atau sekolah yang pernah Anda selesaikan.

    Pakai pola STAR: Situasi, Tugas, Aksi, Hasil. Fokus pada apa yang Anda sendiri lakukan dan apa yang Anda pelajari.

  • Bagaimana Anda bekerja dalam tim, termasuk saat ada perbedaan pendapat?

    Ceritakan contoh nyata ketika Anda mendengarkan, menjelaskan pendapat dengan sopan, lalu mencari jalan tengah yang disepakati.

  • Bagaimana Anda menghadapi tekanan atau tenggat yang ketat?

    Jelaskan cara Anda menyusun prioritas, misalnya daftar tugas atau bertanya ke atasan, dan beri satu contoh hasilnya.

  • Di mana Anda melihat diri Anda dua atau tiga tahun lagi?

    Sebut keterampilan yang ingin Anda kuasai dan tanggung jawab yang ingin Anda pegang, tanpa menjanjikan hal yang tidak pasti.

  • Berapa gaji yang Anda harapkan?

    Riset dulu kisaran gaji posisi itu dan upah minimum daerah tempat kerja. Sebut kisaran, lalu tanyakan apakah angkanya kotor atau bersih dan tunjangan apa saja yang ada.

  • Kapan Anda bisa mulai bekerja?

    Sebut tanggal yang realistis. Jika masih bekerja, sebut masa pemberitahuan di kontrak lama Anda agar tidak melanggar kesepakatan.

  • Apakah ada yang ingin Anda tanyakan?

    Tanyakan jenis kontrak, jam kerja, gaji pokok dan tunjangan, tahap seleksi berikutnya, dan kapan hasil diumumkan. Minta tawaran kerja secara tertulis.

Tanda bahaya saat wawancara (6)

  • Wawancara hanya lewat chat WhatsApp atau Telegram tanpa undangan resmi, atau Anda didesak wawancara saat itu juga.

    Yang perlu Anda lakukan: Minta undangan tertulis dari email berdomain perusahaan, lalu cocokkan kontaknya dengan situs resmi perusahaan yang Anda cari sendiri.

    Republika (keterangan resmi via media)Kompas TV (keterangan resmi via media)detikFinance

  • Diminta membayar biaya tes, psikotes, medical check-up, pelatihan atau seragam, atau memesan tiket dan hotel lewat agen yang ditunjuk dengan janji uang diganti.

    Yang perlu Anda lakukan: Jangan transfer apa pun. Kemnaker menyatakan rekrutmen yang sah tidak memungut biaya dari pelamar.

    Kompas TV (keterangan resmi via media)Republika (keterangan resmi via media)Koran Jakarta (keterangan resmi via media)PT Bank Central Asia Tbk (BCA)

  • Wawancara diadakan di kamar hotel, rumah atau tempat tertutup yang bukan kantor, atau lokasinya terus berpindah. Ajakan menginap atau permintaan bermuatan seksual sebagai syarat diterima atau diperpanjang kontraknya juga tanda bahaya.

    Yang perlu Anda lakukan: Minta wawancara di kantor atau tempat umum, kabari orang terdekat tentang lokasi Anda, dan pergi bila merasa tidak aman. Permintaan bermuatan seksual bisa dilaporkan ke polisi atau Disnaker. Dalam bahaya, hubungi polisi.

    Koran Jakarta (keterangan resmi via media)detikBali (detik.com) (keterangan resmi via media)Medcom.id (keterangan resmi via media)

  • Diminta foto KTP, KK, selfie dengan KTP, nomor rekening, kode OTP, PIN atau kata sandi sebelum ada tawaran kerja tertulis.

    Yang perlu Anda lakukan: Jangan kirim. OJK meminta siapa pun tidak memberikan OTP, PIN atau kata sandi kepada pihak mana pun, dan data identitas bisa disalahgunakan untuk pinjaman online ilegal.

    Kompas TV (keterangan resmi via media)Otoritas Jasa Keuangan (Sekretariat Satgas PASTI)Koran Jakarta (keterangan resmi via media)

  • Undangan wawancara dikirim sebagai file aplikasi (APK) atau tautan yang meminta Anda memasang aplikasi.

    Yang perlu Anda lakukan: Jangan dibuka. OJK dan Kominfo memperingatkan file APK palsu dapat membaca SMS berisi kode OTP lalu menguras rekening.

    CNN Indonesia (keterangan resmi via media)

  • Setelah wawancara, Anda diminta menyerahkan ijazah asli atau dokumen pribadi asli sebagai jaminan untuk bekerja.

    Yang perlu Anda lakukan: SE Menaker M/5/HK.04.00/V/2025 melarang pemberi kerja mensyaratkan atau menahan ijazah dan dokumen pribadi asli sebagai jaminan untuk bekerja. Pengecualiannya hanya ijazah atau sertifikat kompetensi dari pendidikan dan pelatihan yang dibiayai pemberi kerja berdasarkan perjanjian kerja tertulis, dan pemberi kerja wajib menjamin keamanannya serta mengganti rugi bila rusak atau hilang. Di luar itu, tunjukkan untuk diperiksa, lalu bawa pulang.

    Dinas Tenaga Kerja Kota Batam (meneruskan SE Menteri Ketenagakerjaan RI)

Dalam bahaya atau ditahan di tempat wawancara? Hubungi polisi:

Lihat semua pertanyaan wawancara Buat CV ATS Buat surat lamaran

Apa modus penipuan lowongan teller bank?

Menurut OJK, penipu lowongan biasa mengaku dari perusahaan besar atau instansi resmi, meminta pembayaran awal, dan meminta data sensitif terkait akun keuangan. Pola umum lowongan palsu yang juga bisa memakai nama bank antara lain undangan dari email berdomain gratis, permintaan biaya, permintaan OTP, dan file APK. Kemnaker menyebut perusahaan resmi tidak meminta biaya apa pun dari pelamar, dan FHCI menegaskan setiap tahap Rekrutmen Bersama BUMN 2024 tidak dipungut biaya.

Tanda bahaya pada lowongan teller bank

  • Perekrut meminta transfer biaya tes, seragam, pelatihan, atau akomodasi agar Anda bisa ikut seleksi; Kemnaker menyebut perusahaan resmi tidak meminta biaya apa pun.
  • Undangan tes dikirim dari email gratis atau dari domain yang tidak sama dengan situs resmi bank.Kompas TV (keterangan resmi via media)
  • Lowongan atas nama bank BUMN tidak tercantum di situs karier resmi bank itu atau di direktori karier BUMN.Badan Pengaturan BUMN
  • Perekrut meminta OTP, PIN, password mobile banking, atau data sensitif lain yang berkaitan dengan akun keuangan Anda.Otoritas Jasa Keuangan (Sekretariat Satgas PASTI)
  • Anda diminta membuka rekening baru lalu menyerahkan buku tabungan, kartu ATM, atau akses mobile banking kepada perekrut.Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK)
  • Anda diminta memasang file APK untuk mengisi formulir lamaran atau melihat hasil tes.CNN Indonesia (keterangan resmi via media)
  • Ada orang yang menjanjikan lolos Rekrutmen Bersama BUMN dengan imbalan uang, padahal FHCI menyatakan semua tahap Rekrutmen Bersama BUMN 2024 tanpa biaya.detikFinance (keterangan resmi via media)
  • Pemberi kerja meminta ijazah asli Anda ditahan sebagai jaminan kontrak atau ikatan dinas.detikFinance (keterangan resmi via media)

KarirAman 100% gratis. Kami tidak pernah meminta biaya.

Untuk pencari kerja dan pemberi kerja. Kami tidak memasang iklan, tidak menjual data, dan tidak pernah meminta biaya apa pun. Siapa pun yang meminta uang atas nama KarirAman adalah penipu. Kebijakan tanpa biaya

Periksa iklan lowongan ini di Cek Loker

Laporkan loker palsu

Di mana mencari lowongan teller bank yang aman?

Cari lowongan teller hanya di situs karier resmi bank, akun media sosial resmi bank, Karirhub Kemnaker, bursa kerja kampus, dan direktori karier BUMN untuk bank milik negara. Buka situs bank dengan mengetik alamatnya sendiri atau dari direktori resmi, bukan dari tautan di chat. Untuk memastikan sebuah bank berizin, tanyakan ke Kontak OJK 157. Permenaker 18/2024 melarang job portal berizin memungut biaya. KarirAman belum memuat lowongan teller yang terverifikasi.

Belum ada lowongan terverifikasi untuk profesi ini

Kami hanya memuat lowongan yang sudah kami periksa. Sementara itu, cari lowongan di kanal resmi berikut.

Profesi apa yang mirip?

Lihat profesi lain di bidang Keuangan dan akuntansi

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah melamar menjadi teller bank dipungut biaya?

Tidak. Kemnaker menyebut perusahaan resmi tidak meminta biaya apa pun dari pelamar, dan permintaan uang untuk administrasi, pelatihan, atau seragam adalah ciri lowongan palsu. Untuk bank milik negara, FHCI menegaskan setiap tahap Rekrutmen Bersama BUMN 2024 tidak dipungut biaya. Jika Anda diminta transfer untuk tes, akomodasi, atau seragam, hentikan prosesnya, simpan buktinya, dan laporkan.

Bolehkah perekrut meminta saya membuka rekening baru atau menyerahkan kartu ATM?

Jangan pernah serahkan buku tabungan, kartu ATM, PIN, atau akses mobile banking kepada perekrut. PPATK meminta masyarakat tidak meminjamkan atau menjual identitas pribadi dan rekening kepada pihak lain, karena rekening seperti itu disalahgunakan untuk penipuan, jual beli rekening, dan judi online. OJK juga mengingatkan agar OTP, PIN, dan password tidak dibagikan kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku dari lembaga resmi.

Apakah teller alih daya sama dengan karyawan bank?

Belum tentu. Untuk bank umum, POJK 9/POJK.03/2016 menggolongkan teller dan customer service sebagai pekerjaan pokok yang tidak boleh dialihdayakan; aturan ini khusus untuk bank umum, bukan BPR. Pekerja alih daya terikat perjanjian kerja dengan perusahaan alih daya, dan PP 35/2021 Pasal 18 menyatakan pelindungan upah, kesejahteraan, syarat kerja, dan perselisihan menjadi tanggung jawabnya. Tanyakan siapa pemberi kerja Anda, jenis kontraknya, dan siapa yang mendaftarkan Anda ke BPJS; menurut UU 24/2011 Pasal 15, pemberi kerja wajib mendaftarkan pekerjanya.

Bagaimana jika undangan tes teller datang lewat WhatsApp?

Undangan lewat WhatsApp belum tentu palsu, tetapi periksa sebelum datang. OJK menyarankan Anda tidak langsung percaya informasi lowongan dari pesan pribadi, memastikan situs dan akun media sosial yang mengumumkan lowongan adalah akun resmi, dan mengonfirmasi langsung ke perusahaan. Jangan membuka file APK dari pengirim: menurut OJK, file APK palsu dapat mengambil data pribadi dan menguras rekening.

Apakah syarat usia, penampilan, atau belum menikah di lowongan teller dibolehkan?

SE Menaker M/6/HK.04/V/2025 angka 2 melarang pemberi kerja melakukan diskriminasi atas dasar apa pun dalam rekrutmen. Syarat usia memerlukan kepentingan khusus sesuai ketentuan angka 3. Jika iklan teller memuat syarat diskriminatif, Anda tetap boleh melamar bila memenuhi syarat kompetensinya, dan Anda dapat mengadukan iklan diskriminatif ke Kemnaker.

Bisakah lulusan SMA menjadi teller bank?

Bisa, bila bank menerimanya, tetapi jarang. Teller tidak memerlukan izin profesi dari OJK, jadi syarat pendidikan ditetapkan bank masing-masing, dan iklan teller yang umum meminta D3 atau S1. Jika Anda lulusan SMA atau SMK, pastikan lowongan itu tercantum di situs karier resmi bank. Kemnaker menyebut perusahaan resmi tidak meminta biaya apa pun dari pelamar, jadi tolak setiap permintaan uang agar diterima.

Siapa yang menulis dan meninjau halaman ini?

Ditulis oleh Tim Redaksi KarirAman Terbit Diperbarui

Disusun dengan bantuan AI. Diperiksa terhadap sumber resmi dan disetujui untuk terbit oleh Kaiser Khan (editor). Tanggal persetujuan: .

Sumber

Fakta di halaman ini berasal dari sumber berikut. Tanggal menunjukkan kapan kami membukanya.

  1. SKKNI Bidang General Banking (Keputusan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 90 Tahun 2019) Kementerian Ketenagakerjaan RI (SKKNI) · Kepmenaker 90/2019 · diakses
  2. Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2023 tentang Pengembangan dan Penguatan Sektor Keuangan (Pasal 14 dan Pasal 22) JDIH BPK RI · UU 4/2023 · diakses
  3. Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 2021 tentang Pengupahan Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id) · PP 36/2021 · diakses
  4. Peraturan Pemerintah Nomor 49 Tahun 2025 tentang Perubahan Kedua atas PP 36/2021 tentang Pengupahan Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id) · PP 49/2025 · diakses
  5. BPS: Keadaan Ketenagakerjaan Indonesia Mei 2026 (Berita Resmi Statistik No. 82/08/Th. XXIX) Badan Pusat Statistik · diakses
  6. Peraturan Pemerintah Nomor 35 Tahun 2021 tentang Perjanjian Kerja Waktu Tertentu, Alih Daya, Waktu Kerja dan Waktu Istirahat, dan Pemutusan Hubungan Kerja JDIH BPK RI · PP 35/2021 · diakses
  7. Peraturan OJK Nomor 9/POJK.03/2016 tentang Prinsip Kehati-hatian bagi Bank Umum yang Melakukan Penyerahan Sebagian Pelaksanaan Pekerjaan kepada Pihak Lain JDIH BPK RI · POJK 9/POJK.03/2016 · diakses
  8. Surat Edaran OJK Nomor 11/SEOJK.03/2017 tentang Prinsip Kehati-hatian bagi Bank Umum yang Melakukan Penyerahan Sebagian Pelaksanaan Pekerjaan kepada Pihak Lain Otoritas Jasa Keuangan · SEOJK 11/SEOJK.03/2017 · diakses
  9. Peraturan OJK Nomor 39/POJK.04/2014 tentang Agen Penjual Efek Reksa Dana Kementerian Hukum RI (peraturan.go.id) · POJK 39/POJK.04/2014 · diakses
  10. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial JDIH BPK RI · UU 24/2011 · diakses
  11. DPR Sahkan UU Pelindungan Ketenagakerjaan (emedia DPR RI, 7 Oktober 2026) Dewan Perwakilan Rakyat RI (emedia) · diakses
  12. Menaker Ungkap Poin Penting UU Pelindungan Ketenagakerjaan yang Wajib Diketahui Pekerja Kementerian Ketenagakerjaan RI · diakses
  13. Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 18 Tahun 2024 tentang Penempatan Tenaga Kerja Dalam Negeri JDIH BPK RI · Permenaker 18/2024 · diakses
  14. Surat Edaran Menteri Ketenagakerjaan Nomor M/6/HK.04/V/2025 tentang Larangan Diskriminasi dalam Proses Rekrutmen Tenaga Kerja JDIH Kementerian Ketenagakerjaan · SE Menaker M/6/HK.04/V/2025 · diakses
  15. Pemerintah Resmi Larang Perusahaan Tahan Ijazah Pegawai detikFinance · SE Menaker M/5/HK.04.00/V/2025 · keterangan resmi via media · diakses
  16. Skillhub: Program Pelatihan Vokasi Nasional Kementerian Ketenagakerjaan (Skillhub, bagian dari SIAPkerja) · diakses
  17. Karir dan Magang BUMN: Rekrutmen Bersama, MAGENTA dan situs karier perusahaan BUMN Badan Pengaturan BUMN · diakses
  18. Karirhub Kemnaker Kementerian Ketenagakerjaan (Karirhub) · diakses
  19. Waspada Penipuan! Rekrutmen Bersama BUMN Bebas Biaya detikFinance · keterangan resmi via media · diakses
  20. Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP): beranda dan daftar LSP Badan Nasional Sertifikasi Profesi · diakses
  21. Ini 5 ciri-ciri lowongan kerja palsu versi Kemnaker Republika · keterangan resmi via media · diakses
  22. 6 Ciri Lowongan Kerja Bodong yang Perlu Diwaspadai Kompas TV · keterangan resmi via media · diakses
  23. Waspada, Penipuan (Scam) Mengintai Kita. Ayo Lawan dan Hindari! (Booklet Satgas PASTI) Otoritas Jasa Keuangan (Sekretariat Satgas PASTI) · diakses
  24. Satgas PASTI Blokir 507 Aktivitas dan Entitas Keuangan Ilegal, Minta Masyarakat Waspadai Penipuan yang Semakin Marak (SP 4/STPASTI/VI/2025) Otoritas Jasa Keuangan (Satgas PASTI) · diakses
  25. Waspada Modus Penipuan File APK PPS Pemilu yang Bisa Kuras Rekening CNN Indonesia · keterangan resmi via media · diakses
  26. PPATK rampungkan analisis rekening dormant, diharapkan rekening nasabah lebih terlindungi (siaran pers PPATK) Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK) · diakses
  27. Indonesia Anti-Scam Centre (IASC): Tentang, Langkah Pelaporan dan FAQ Otoritas Jasa Keuangan (IASC) · diakses
  28. SKKNI Operasional Perbankan (Keputusan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor 327 Tahun 2013) Kementerian Ketenagakerjaan RI (SKKNI) · Kepmenakertrans 327/2013 · diakses
  29. JDIH Jawa Barat: Kepgub 561/Kep.859-Kesra/2025 tentang UMP Jawa Barat 2026 JDIH Pemerintah Provinsi Jawa Barat · Kepgub Jabar 561/Kep.859-Kesra/2025 · diakses
  30. Satudata Kemnaker: Upah Minimum Provinsi (UMP) Tahun 2026 (dataset 3005) Kementerian Ketenagakerjaan (Satudata Kemnaker) · diakses
  31. UMP dan UMK Jabar 2026 Hukumonline · keterangan resmi via media · diakses
  32. Satudata Kemnaker: Upah Minimum Provinsi (UMP) Tahun 2025 (dataset 2252) Kementerian Ketenagakerjaan (Satudata Kemnaker) · diakses
  33. JDIH DKI Jakarta: Keputusan Gubernur Nomor 1142 Tahun 2025 tentang Upah Minimum Provinsi Tahun 2026 JDIH Provinsi DKI Jakarta · Kepgub DKI 1142/2025 · diakses
  34. Kemnaker: Wamenaker apresiasi paket kebijakan kesejahteraan pekerja DKI pascapenetapan UMP 2026 Kementerian Ketenagakerjaan · diakses
  35. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan JDIH BPK RI (peraturan.bpk.go.id) · UU 13/2003 · diakses
  36. Waspada! Marak Modus Penipuan Lowongan Admin e-Commerce detikFinance · pihak ketiga · diakses
  37. Pemkot Jaktim Minta Pelamar Waspadai Modus Kerja Palsu (Koran Jakarta) Koran Jakarta · keterangan resmi via media · diakses
  38. Awas Modus Panggilan Interview Kerja, Ini Ciri-cirinya PT Bank Central Asia Tbk (BCA) · pihak ketiga · diakses
  39. Niat Cari Kerja di Bali, Pria Sumba Malah Disekap-Disiksa 2 Wanita (detikBali) detikBali (detik.com) · keterangan resmi via media · diakses
  40. Polisi Tunggu Pelaporan Korban Kasus Staycation Medcom.id · keterangan resmi via media · diakses
  41. Surat Edaran Menteri Ketenagakerjaan Nomor M/5/HK.04.00/V/2025 tentang Larangan Penahanan Ijazah dan/atau Dokumen Pribadi Milik Pekerja/Buruh oleh Pemberi Kerja (salinan dari Disnaker Kota Batam) Dinas Tenaga Kerja Kota Batam (meneruskan SE Menteri Ketenagakerjaan RI) · SE Menaker M/5/HK.04.00/V/2025 · diakses
Cara mengutip

KarirAman (2026). Teller dan frontliner bank: tugas, syarat, gaji, dan cara melamar dengan aman. Diperbarui 8 Oktober 2026. https://kariraman.com/profesi/teller-bank/

Simpan halaman ini

Laporkan loker palsu Laporkan masalah data Cara kami menangani koreksi

Panduan terkait

CariTalent dan PanduanHewan adalah proyek Kode Nirlaba; Panduan Warga dan The Cast Index adalah publikasi independen dengan pendiri yang sama. CourseToJob adalah situs panduan kuliah milik pemilik yang sama, dikelola Elite Digital AI Solutions Ltd.

Riwayat perubahan
  • : Judul, deskripsi, dan jawaban pertama memakai istilah yang dicari pembaca; kategori, profesi terkait, dan tautan pendukung diperbarui.
  • : Penjelasan beda front office dan back office serta pertanyaan untuk lulusan SMA ditambahkan.